Log ind på Fabet og få adgang til din konto

FAQ: Log ind på Fabet i Danmark

  • Hvordan logger jeg ind på Fabet fra min mobil, når jeg bare vil i gang hurtigt? Åbn Fabet i din browser på ios eller android, tryk “Log ind”, og indtast e-mail/brugernavn og adgangskode. Hvis siden ikke loader, skift til mobildata eller ryd cache i browseren og prøv igen.
  • Hvad gør jeg, hvis jeg har glemt min adgangskode til Fabet og ikke kan komme ind? Tryk “Glemt adgangskode” på login-siden, og følg linket i e-mailen for at lave en ny. Tjek også spam-mappen, fordi mailen nogle gange ender der.
  • Hvad gør jeg, hvis Fabet siger, at mine login-oplysninger er forkerte, selvom jeg er sikker på, jeg skriver rigtigt? Slå automatisk udfyldning fra og skriv det hele manuelt, fordi gemte oplysninger tit er gamle. Hvis du har flere e-mails, så prøv den, du brugte ved oprettelsen, og nulstil adgangskoden, hvis du er i tvivl.
  • Kan jeg logge ind på Fabet med MitID, eller skal jeg bruge e-mail og adgangskode? Fabet bruger login med konto-oplysninger, og MitID bruges til identitetskontrol, når det kræves. Hvis din konto mangler verifikation, kan login eller udbetaling blive stoppet, indtil du har gennemført kontrollen.
  • Hvad gør jeg, hvis min Fabet-konto bliver låst efter for mange login-forsøg? Vent den låsetid, der står på skærmen, og prøv igen med korrekt adgangskode eller via “Glemt adgangskode”. Undgå at gætte flere gange i træk, fordi det forlænger problemet.
  • Kan jeg logge ind på Fabet fra flere enheder på samme tid, for eksempel både computer og telefon? Du kan godt bruge flere enheder, men systemet kan logge dig ud af den ene, hvis der registreres en ny session. Hvis du oplever det, så log ud alle steder og log ind igen på den enhed, du vil bruge.